オンライン診療を受けられる方へ
オンライン診療とは、実際に対面して診察する代わりに、スマートフォンやパソコンを用いて医師と患者さんが遠隔(オンライン)で診察を行う方法です。お仕事が忙しく病院へ行く時間が確保できない方や、遠方に住んでいて病院へのアクセスが不便な方にとって、自身の都合に合わせて医師の診察を受けられる便利なシステムです。予約から問診、診察、処方、決済までインターネット上で行います。
現在オンライン診療は、「再診」の方に限らせて頂いております。
ご準備いただくもの
- 保険証
- スマートフォン、PC
- クレジットカード(VISA/MasterCard/JCB/AMEX/Diners)
【ご利用端末条件】
オンライン診療を受けるための事前準備
事前に「クレジットカード情報」と「メールアドレスのご登録」が必要となります。
※カードをご登録いただいた後は毎回オンライン決済でお支払いが完了します。
クレジットカード登録手順
STEP
「マイページ」にログイン
WEB予約時にご登録いただいたIDでログインします。
STEP
メールアドレス登録
WEB予約の登録時にすでにメールアドレスをご登録いただいている方は、クレジットカードの登録へ進んでください。
STEP
クレジットカード登録
ご利用いただけるカードは、VISA/MasterCard/JCB/AMEX/Dinersです。
STEP
オンライン診療予約
クレジットカードの登録が完了した後、オンライン診療のご予約へと進んでください。
オンライン診療当日の流れ
当日は予約時間の5分前にはオンライン診療画面に入室して待機して下さい。
STEP
「マイページ」にログイン
WEB予約時にご登録いただいたIDでログインします。
STEP
「オンライン診療を開始する」ボタンをタップ
押していただくと、入室できます。
STEP
緑色の通話ボタンをタップ
通話ボタンを押していただくことで、当院でも入室済みで待機中であることが確認できます。通話ボタンを押さないと、待機していることが分からないので、ご注意ください。
※予約時間の10分前から入室いただけます。
STEP
医師やスタッフが入室するまで待機
入室した状態で当院の医師またはスタッフが応対するまでお待ちください。
STEP
診察・決済
医師による診察が完了したら、ご登録いただいたクレジットカードで決済を行います。
決済手続きが完了すると、お支払い完了の自動メールが送信されます。口座お引落日は、クレジットカード会社により異なります。
STEP
診療報酬明細や処方箋の送付
診療報酬明細は、次回来院時にお渡しします。郵送をご希望の方には、別途郵送料がかかります。ご自宅や指定の住所に診療報酬明細をお送りします。
処方箋は当院からご指定の薬局に送付(事前にFAXで送付)しますので、郵送されるのを待つ必要はありません。
<お薬の受け取り方法>
1.患者さんご自身で薬局にお薬を受け取りに行きます。
2.ご指定の薬局からお薬をご自宅に届けてもらいます(対応可能な薬局の場合)。
診療明細書・領収書のお渡しについて
オンライン決済の領収書は直近受診分10件まで(1年以内)であればマイページからダウンロードいただけます。必要な方は都度ダウンロードして保管ください。
※窓口でのお支払い分の領収書はダウンロードできません。
注意事項
- Web/LINE上からのオンライン診療当日のキャンセルはできません。クリニックまで直接お電話ください。
- オンライン診療に関わる費用として、情報通信機器利用に関する費用(100円)、送付物がある場合の切手代・送料等(110円または500円)がかかります。
- オンライン診療では慢性的な疾患を持つ患者様への薬の処方は、通常、1か月分までとされています。しかし、具体的な日数は医師の判断によりますのでご相談ください。
- 向精神薬や麻薬など、一部の薬剤については処方日数が厳密に制限されています(例:向精神薬は30日分まで)
- 診察開始予定時刻から10分以内に入室されなかった場合には無断キャンセルとみなされます。遅れてしまう場合には必ずお電話ください。
- 医師がオンライン診療を行うことが適切でないと判断した場合は、オンライン診療を中止し、速やかに対面診療につなげることになります。
※オンライン診療の実施にあたり、診療計画書への同意が必要ですので、以下の資料をご確認ください。